5千元柜子“碰不中国足球彩票起” 专家揭特殊定
发布时间:2021-10-24 04:57

  “5000元的实木柜子,侧板被移门碰几下就裂了,这实在让人无法接受。”一说起定制柜子的事,嘉兴市民姚先生便很懊恼。前不久,他从市区一家家具店定制了实木柜子,谁知半个月没到,侧板便开裂了。而商家却坚称,是姚先生推拉移门碰撞所致。

  现在定制家具越来越受市民的欢迎,但由此产生的纠纷也不少。日前,笔者从区消协了解到,家具定制纠纷正成为消费投诉的新热点,接近家具、建材类消费投诉的半数。家具尺寸问题就经常困扰双方,市民王先生曾因此影响了新房装修和入住进度。

  今年6月,王先生在某大型家居购物广场订购了一套组合家具,价值1.4万元,订购前仔细测量了样品的尺寸,确定了订购意向,并分两次签订了1万元的定金合同。等到家具交付时,王先生发现组合家具中的衣柜高度比事先测量的尺寸低了2厘米,导致无法安装,王先生要求退货并退还定金。

  可商家认为,家具尺寸小范围偏差实属正常,只答应联系厂家重新制作,如果执意要退货,所付定金将不退还。经调解,商家答应全额退货并退还定金,王先生需支付家具部分安装、运输费用500元。

  “半数定制家具的消费者会遇到实际尺寸与定制尺寸不符的情况。”区消协相关负责人介绍,目前,定制家具服务的很多标准、规范不健全,缺乏统一的国家或行业标准。一旦出现纠纷,调解起来也就少了“标尺”。在这个过程中,买卖双方存在着严重的信息不对称,产生消费纠纷后,中国足球彩票消费者就难以维权。

  该负责人也提醒广大市民在定制家具时,应该尽量对家具企业有详细的了解;家具的材料、颜色、尺寸,合同以及图纸上应该标明;确定各种材料使用无误,并保留一笔尾款在验货通过后再付。